Políticas de Trocas e Devoluções

 

  • Garantia de Produtos
  • As Solicitações de trocas de produtos só poderão ser realizadas no prazo de até 90 (noventa) dias corridos após a compra, no caso de defeito de fabricação. Nesse período, se o produto apresentar defeito, comunique nosso setor de atendimento ao cliente e solicite a garantia, O setor irá orienta-lo como deverá proceder.

 

  • Devoluções
  • As devoluções de produtos só poderão ocorrer no prazo de 7 (sete) dias corridos, Após a compra, Com Base no direito de Arrependimento, Para devoluções por arrependimento, o produto deve estar em sua embalagem original, sem nenhum indicio de uso, e acompanhado da Nota Fiscal.
  • A solicitação deverá ser realizada pelo nosso SAC dentro do prazo estipulado, o reembolso do valor total pago será realizado apenas após a chegada do produto e checagem do estado do mesmo, em caso de dano parcial, parte do valor pago pode ser retido para reparação do prejuízo causado, em caso de dano integral, o valor total pago poderá ser retido.

 

  • Reembolso
  • O reembolso ocorrerá apenas nos casos de devolução por arrependimento dentro dos prazos legais, O reembolso poderão ocorrer em até 30 dias após o retorno do produto a nossa Loja.
  • Reembolso de compras nos cartões de credito serão realizadas na fatura, não sendo considerado no prazo de 30 dias os prazos das operadoras de cartão.
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